Privacy policy

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care MANPED SRL, operatorul site-ului www.gifazitaly.com, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor și clienților.

Site-ul www.gifazitaly.com este operat de MANPED SRL, iar magazinul online funcționează prin platforma Shopify, care ne ajută să oferim servicii de prezentare produse, procesare comenzi și vânzare online.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau comunicarea cu noi, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate.

Date de identificare ale operatorului

Denumire firmă: MANPED SRL
Nume comercial: Gifaz Italy
CUI / CIF: RO48056006
Nr. Registrul Comerțului: J23/2714/2023
Capital social: 200 lei

Sediu social: Intrarea Câmpului, Nr. 6, Cam. 1, Pantelimon, Jud. Ilfov, România
Punct de lucru / adresă fizică: Bulevardul Iuliu Maniu 616, Sector 6, București, România

Website: www.gifazitaly.com
Email: office@gifaz.ro
Email: contabilitate@gifaz.ro
Telefon: 0721133296
Telefon: 0771581748

În sensul legislației privind protecția datelor personale, MANPED SRL este operatorul datelor personale prelucrate prin intermediul site-ului www.gifazitaly.com.

Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • date necesare pentru emiterea facturii;
  • detalii despre comenzile plasate;
  • produse vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate;
  • istoricul comenzilor, retururilor sau schimburilor;
  • comunicările transmise către noi prin email, telefon, formular de contact sau alte canale;
  • date tehnice despre dispozitiv, browser, adresă IP, conexiune și modul de utilizare a site-ului;
  • preferințe privind comunicările comerciale, acolo unde v-ați exprimat acordul.

În cazul plăților online cu cardul, datele cardului sunt procesate de procesatorul de plăți autorizat. MANPED SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Sursele datelor personale

Putem colecta date personale:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă, completați un formular, ne contactați sau comunicați cu noi;
  • automat, prin utilizarea site-ului, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • prin platforma Shopify, care găzduiește și susține funcționarea magazinului online;
  • de la partenerii implicați în procesarea comenzilor, livrare, plată, suport tehnic sau marketing, în măsura necesară prestării serviciilor.

Scopurile pentru care folosim datele personale

Datele personale pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

  • procesarea și confirmarea comenzilor;
  • livrarea produselor comandate;
  • emiterea facturilor și a documentelor fiscale;
  • procesarea plăților, retururilor, schimburilor și rambursărilor;
  • crearea și administrarea contului de client;
  • comunicarea cu clientul privind comenzile, livrările, retururile sau solicitările transmise;
  • oferirea de suport clienți;
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
  • îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței de cumpărare;
  • transmiterea de comunicări comerciale, promoții sau newslettere, doar dacă v-ați exprimat acordul;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și comerciale.

Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea contractului — pentru procesarea comenzii, livrare, plată, retur sau garanție;
  • obligație legală — pentru emiterea facturilor, păstrarea evidențelor contabile și respectarea cerințelor legale;
  • consimțământ — pentru transmiterea newsletterelor, ofertelor comerciale sau utilizarea anumitor cookie-uri;
  • interes legitim — pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre legale.

Cui putem transmite datele personale

Datele personale pot fi transmise către terți doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor sau respectarea obligațiilor legale.

Putem transmite date către:

  • platforma Shopify, pentru funcționarea magazinului online;
  • procesatori de plăți online;
  • firme de curierat;
  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
  • furnizori de servicii de email, marketing sau analiză, unde este cazul;
  • contabilitate, consultanți fiscali sau juridici;
  • autorități publice, instituții sau organe competente, atunci când acest lucru este cerut de lege.

Nu vindem datele personale ale clienților către terți.

Relația cu Shopify

Magazinul online www.gifazitaly.com funcționează prin platforma Shopify.

Shopify poate colecta și prelucra date personale necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, securitatea platformei, îmbunătățirea serviciilor și anumite funcții comerciale sau de analiză.

Informațiile introduse pe site pot fi transmise către Shopify și către furnizorii implicați în funcționarea platformei. În anumite situații, aceste date pot fi prelucrate în afara României sau în afara Spațiului Economic European, cu respectarea mecanismelor legale aplicabile pentru transferul internațional de date.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele personale, puteți consulta politica de confidențialitate Shopify disponibilă pe site-ul Shopify.

Marketing și comunicări comerciale

Putem folosi datele de contact pentru a transmite oferte, promoții, noutăți sau comunicări comerciale doar dacă v-ați exprimat acordul în acest sens.

Vă puteți retrage acordul în orice moment prin:

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragere.

Chiar dacă vă dezabonați de la comunicările comerciale, vă putem transmite în continuare mesaje necesare pentru comenzi, livrare, plată, retur, garanție sau alte informații administrative.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.gifazitaly.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • salvarea produselor în coș;
  • autentificarea în cont;
  • analizarea traficului și performanței site-ului;
  • personalizarea experienței de utilizare;
  • afișarea de reclame relevante, acolo unde este cazul.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin instrumentele disponibile pe site, dacă acestea sunt implementate.

Mai multe informații pot fi disponibile în pagina dedicată Politicii de cookie-uri, dacă aceasta există pe site.

Securitatea datelor personale

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. Din acest motiv, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

Recomandăm utilizatorilor să nu transmită prin canale nesecurizate informații sensibile sau confidențiale care nu sunt necesare procesării comenzii.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor;
  • gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
  • soluționarea disputelor;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.

Datele necesare facturării și evidențelor contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă aplicabilă.

Decizii automate

Nu folosim datele personale pentru decizii automate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor personale, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: office@gifaz.ro
Email: contabilitate@gifaz.ro

Pentru a proteja datele personale, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care transmite cererea.

Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri cu privire la modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta folosind datele din această politică.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Website: www.dataprotection.ro

Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele personale pot fi transferate, stocate sau prelucrate în afara României sau în afara Spațiului Economic European, de exemplu prin utilizarea platformei Shopify sau a unor furnizori de servicii tehnice.

În cazul transferurilor internaționale, se vor utiliza mecanisme legale recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele minorilor

Site-ul www.gifazitaly.com nu este destinat minorilor sub 16 ani sau persoanelor care nu au capacitatea legală de a plasa comenzi fără acordul reprezentantului legal.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor. Dacă un părinte sau tutore consideră că un minor ne-a transmis date personale, ne poate contacta pentru solicitarea ștergerii acestora.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către pagini externe, platforme de social media sau servicii operate de terți.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, securitatea sau conținutul acestor site-uri externe. Vă recomandăm să consultați politicile fiecărui site înainte de a transmite date personale.

Modificarea Politicii de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări ale site-ului, serviciilor, legislației sau modului în care prelucrăm datele personale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

MANPED SRL
CUI / CIF: RO48056006
Nr. Registrul Comerțului: J23/2714/2023
Sediu social: Intrarea Câmpului, Nr. 6, Cam. 1, Pantelimon, Jud. Ilfov, România
Punct de lucru / adresă fizică: Bulevardul Iuliu Maniu 616, Sector 6, București, România
Website: www.gifazitaly.com
Email: office@gifaz.ro
Email: contabilitate@gifaz.ro
Telefon: 0721133296
Telefon: 0771581748

Echipa MANPED SRL