Aviz legal
Termeni și Condiții
Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.gifazitaly.com reprezintă acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.
Bine ați venit pe site-ul www.gifazitaly.com.
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de utilizare ale acestui website. Accesarea, vizitarea, utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și Condiții și reprezintă acordul dintre utilizator/client și MANPED SRL.
Site-ul www.gifazitaly.com este administrat de MANPED SRL, societate înregistrată în România.
Date de identificare ale companiei
Denumire firmă: MANPED SRL
Nr. Registrul Comerțului: J23/2714/2023
CUI / CIF: RO48056006
Sediu social: Intrarea Câmpului, Nr. 6, Cam. 1, Pantelimon, Jud. Ilfov, România
Capital social: 200 lei
Website: www.gifazitaly.com
Email: contabilitate@gifaz.ro
Telefon: 0724051329
Cont bancar: RO78UGBI0000522012727RON
Banca: GARANTIBANK INTERNATIONAL NV – SUCURSALA ROMÂNIA
Cont bancar: RO47RNCB0124175597890001
Banca: BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ
În cele ce urmează, site-ul www.gifazitaly.com va fi denumit generic „Site”, iar MANPED SRL va fi denumită „Vânzătorul”, „Compania” sau „Administratorul site-ului”.
Condiții de utilizare a website-ului
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.gifazitaly.com, utilizatorul declară că este de acord cu prevederile prezentelor Termeni și Condiții.
Utilizatorul se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legale și într-un mod care nu afectează funcționarea normală a acestuia, drepturile altor utilizatori sau drepturile MANPED SRL.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru:
- transmiterea de conținut fals, abuziv, ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile altor persoane;
- încercarea de acces neautorizat la sistemele, serverele, bazele de date sau conturile altor utilizatori;
- utilizarea unor programe, scripturi, roboți, sisteme automate sau alte metode care pot afecta funcționarea site-ului;
- copierea, reproducerea sau folosirea neautorizată a imaginilor, textelor, descrierilor, logo-urilor sau altor materiale de pe site;
- plasarea de comenzi false, frauduloase sau cu date incomplete ori incorecte;
- folosirea site-ului în scopuri care pot produce prejudicii materiale, tehnice sau de imagine companiei MANPED SRL.
MANPED SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site, de a anula comenzi sau de a refuza procesarea unor solicitări în cazul în care există suspiciuni rezonabile de fraudă, abuz, utilizare necorespunzătoare a site-ului sau încălcare a prezentelor Termeni și Condiții.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse pe site, inclusiv nume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email și date de facturare. MANPED SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de introducerea unor date greșite sau incomplete de către utilizator.
MANPED SRL depune eforturi pentru ca site-ul să funcționeze în mod corespunzător, însă nu garantează că acesta va fi disponibil permanent, fără întreruperi sau fără erori tehnice. Pot exista perioade de mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau situații independente de voința companiei care pot afecta temporar accesul la site.
Modificarea Termenilor și Condițiilor
MANPED SRL, în calitate de administrator al site-ului www.gifazitaly.com, își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment conținutul site-ului, Politica de confidențialitate și Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la momentul afișării pe site.
Din acest motiv, recomandăm utilizatorilor să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Informații despre produse
MANPED SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile despre produse, imaginile, descrierile și detaliile tehnice afișate pe site să fie cât mai clare, corecte și actualizate.
Încercăm să oferim informații complete despre produsele comercializate, pentru ca fiecare client să poată lua o decizie de cumpărare informată. Cu toate acestea, din cauza volumului mare de informații, pot apărea uneori erori, inadvertențe sau diferențe minore între informațiile afișate pe site și produsul real.
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.gifazitaly.com sunt produse noi, livrate în ambalajul original al producătorului, acolo unde este cazul, și sunt însoțite de documentele fiscale aferente.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare, nuanță, ambalaj sau finisaj, în funcție de lot, setările ecranului sau actualizările producătorului, fără a afecta caracteristicile principale ale produsului.
Prețurile produselor sunt afișate pe site în lei/RON și includ TVA, dacă legislația aplicabilă impune acest lucru. Prețurile pot fi actualizate periodic, în funcție de modificări comerciale, costuri de achiziție, promoții sau alte condiții relevante.
MANPED SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru client este cel afișat în momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există erori evidente de afișare sau erori tehnice.
Pentru anumite produse disponibile pe bază de comandă specială, MANPED SRL poate solicita achitarea unui avans, comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.
Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului www.gifazitaly.com, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de comandă.
Pentru finalizarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze date reale, corecte și complete, necesare pentru facturare, confirmarea comenzii și livrarea produselor.
Emailul generat automat după plasarea unei comenzi are rol informativ și confirmă primirea comenzii în sistem. Acesta nu reprezintă confirmarea finală a disponibilității produselor în stoc.
Comanda devine fermă după verificarea disponibilității produselor și, după caz, după confirmarea acesteia de către echipa MANPED SRL.
Clientul poate fi contactat de echipa MANPED SRL pentru confirmarea stocului, verificarea datelor de livrare sau stabilirea detaliilor necesare finalizării comenzii.
MANPED SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin produse afișate cu prețuri evident eronate, derizorii sau rezultate în urma unor erori tehnice ale site-ului.
De asemenea, MANPED SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazul în care:
- datele furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
- clientul nu poate fi contactat pentru confirmarea comenzii;
- există suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului;
- produsul comandat nu mai este disponibil în stoc;
- plata nu este finalizată sau este refuzată de procesatorul de plăți.
Modalități de plată
Produsele comandate pe site-ul www.gifazitaly.com pot fi achitate prin metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii.
Metodele de plată pot include, în funcție de disponibilitate:
- plata online cu card bancar;
- plata ramburs la curier;
- plata prin transfer bancar, dacă această opțiune este disponibilă;
- alte metode de plată afișate pe site la momentul plasării comenzii.
În cazul plăților online cu cardul, tranzacțiile sunt procesate printr-un procesator de plăți autorizat. MANPED SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar al clientului.
În cazul în care plata online nu este finalizată, comanda poate rămâne neconfirmată sau poate fi anulată.
Pentru comenzile achitate online cu cardul, suma aferentă comenzii va fi retrasă conform condițiilor procesatorului de plăți. Confirmarea plății va fi transmisă clientului prin email sau afișată în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de sistemul disponibil pe site.
Livrarea produselor
Livrarea produselor comandate se realizează prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Termenul estimativ de livrare este de regulă de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor, adresa de livrare, programul curierului și volumul de comenzi.
În perioade aglomerate, campanii promoționale, sărbători legale sau situații independente de MANPED SRL, termenul de livrare poate fi prelungit.
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături sau la finalizarea comenzii, înainte de plasarea acesteia.
Pentru comenzile care depășesc pragul de transport gratuit afișat pe site, livrarea poate fi gratuită, conform condițiilor comerciale valabile la momentul comenzii.
Clientul are obligația să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă și să fie disponibil pentru preluarea coletului.
În cazul în care livrarea nu se poate realiza din cauza datelor greșite, refuzului de primire sau imposibilității de contactare a clientului, MANPED SRL își rezervă dreptul de a solicita costurile aferente transportului.
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare, clientul poate refuza primirea coletului sau poate solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare de către curier, acolo unde este posibil.
Returul produselor
Clientul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform legislației aplicabile privind comerțul la distanță.
Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă către MANPED SRL, folosind datele de contact afișate pe site.
Solicitarea de retur poate fi transmisă la adresa de email:
Produsele returnate trebuie să fie, pe cât posibil, în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare excesivă, deteriorări sau intervenții neautorizate.
Din motive de igienă și protecție a sănătății, anumite produse de îngrijire personală pot fi exceptate de la retur dacă au fost desigilate și utilizate, conform legislației aplicabile.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit, defect sau neconform cu comanda.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată după recepția și verificarea produselor, folosind aceeași metodă de plată, acolo unde este posibil, sau prin transfer bancar.
Rambursarea se va face în termenul legal, după recepția și verificarea produselor returnate.
Garanție
Produsele comercializate pe site-ul www.gifazitaly.com beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor oferite de producător/distribuitor.
Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile existente la momentul livrării produsului.
Garanția nu acoperă:
- deteriorările cauzate de utilizarea incorectă;
- loviturile, căderile, îndoiturile sau ruperea produsului din cauza utilizării necorespunzătoare;
- uzura normală apărută în timp;
- deteriorarea cauzată de depozitare incorectă, curățare necorespunzătoare sau contact cu substanțe nepotrivite;
- intervențiile neautorizate asupra produsului.
Pentru solicitări legate de garanție, clientul trebuie să contacteze MANPED SRL folosind datele de contact afișate pe site.
Obligațiile vânzătorului
Vânzătorul se obligă:
- să proceseze comenzile primite prin intermediul site-ului;
- să livreze produsele comandate în ambalajele originale ale producătorului, acolo unde este cazul;
- să livreze produsele fără deteriorări vizibile;
- să respecte prețul confirmat în momentul finalizării comenzii, cu excepția erorilor evidente de afișare;
- să informeze cumpărătorul în cazul întârzierilor, indisponibilității produselor sau imposibilității de livrare;
- să emită documentele fiscale aferente comenzii, conform legislației în vigoare.
Obligațiile cumpărătorului
Cumpărătorul se obligă:
- să citească și să accepte Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului www.gifazitaly.com;
- să furnizeze informații corecte și complete pentru procesarea și livrarea comenzii;
- să achite valoarea produselor și, după caz, costul livrării, conform metodei de plată alese;
- să verifice coletul la primire și să semnaleze eventualele probleme în cel mai scurt timp posibil;
- să utilizeze produsele conform destinației acestora;
- să nu folosească site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive.
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acordul cumpărătorului cu Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină.
Confidențialitatea datelor personale
Informațiile furnizate către MANPED SRL prin intermediul site-ului www.gifazitaly.com sunt folosite doar în scopurile pentru care au fost introduse, precum procesarea comenzilor, confirmarea acestora, livrarea produselor, emiterea documentelor fiscale și comunicarea cu clientul.
Datele personale pot fi utilizate și pentru transmiterea de oferte, promoții sau comunicări comerciale, doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul în acest sens.
MANPED SRL nu furnizează adresa de email sau alte date personale către terți în scopuri comerciale, nu încurajează spam-ul și nu face publice datele clienților fără acordul explicit al acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Datele pot fi transmise către parteneri implicați în procesarea comenzilor, cum ar fi firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, contabilitate sau alte entități necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale.
Orice utilizator poate solicita accesul la datele personale, modificarea, actualizarea sau ștergerea acestora, printr-o solicitare transmisă către datele de contact disponibile pe site.
Transmiterea de comunicări comerciale din partea MANPED SRL nu este considerată spam, atât timp cât acestea sunt trimise cu acordul prealabil al destinatarului.
Pentru detalii complete privind modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale, vă rugăm să consultați pagina dedicată Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.
Drepturi de autor
MANPED SRL administrează site-ul www.gifazitaly.com și beneficiază de toate drepturile legale asupra conținutului publicat pe site, conform legislației române și internaționale.
Toate materialele prezente pe site, inclusiv texte, imagini, descrieri, elemente grafice, design-uri, logo-uri, fotografii, clipuri audio/video și alte materiale similare, sunt proprietatea MANPED SRL sau sunt utilizate cu drept de folosință/licență.
Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al MANPED SRL este interzisă.
Limitarea răspunderii
MANPED SRL nu poate fi responsabilă pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau a produselor comandate.
MANPED SRL nu garantează că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori sau probleme tehnice, însă va depune eforturi rezonabile pentru remedierea acestora într-un timp cât mai scurt.
MANPED SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteo nefavorabile, situații de forță majoră, erori ale clientului în furnizarea datelor de livrare sau alte situații independente de voința companiei.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice sesizare, reclamație sau neînțelegere legată de o comandă, un produs sau utilizarea site-ului, clientul poate contacta MANPED SRL folosind datele de contact afișate pe site.
Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații apărute.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.
Consumatorii pot apela și la autoritățile competente pentru protecția consumatorilor:
ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Website: https://anpc.ro
Platforma SOL – Soluționarea Online a Litigiilor
Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact
Pentru întrebări legate de comenzi, produse, livrare, retur, garanție sau Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
MANPED SRL
Nr. Registrul Comerțului: J23/2714/2023
CUI / CIF: RO48056006
Sediu social: Intrarea Câmpului, Nr. 6, Cam. 1, Pantelimon, Jud. Ilfov, România
Website: www.gifazitaly.com
Email: contabilitate@gifaz.ro
Telefon: 0724051329
Echipa MANPED SRL